Когда меня спрашивают, что лучше — Яндекс.Бизнес или Директ, я всегда задаю уточняющий вопрос: «лучше для чего?». Какие цели преследуются, какова специфика конкретной организации, с какими товарами и услугами она работает, как происходит поиск продкции и прочую дополнительную информацию.
Универсальный ответ таков — вместе эти 2 сервиса точно дадут больше эффекта, чем по-отдельности. Если делать выбор, нужно оценить каждый инструмент в соответствии с вышеупомянутыми вопросами.
Оценим оба этих инструмента и узнаем, чем они похожи и чем отличаются.
Яндекс.Директ
Самый первый, очевидный и надёжный рекламный инструмент компании Яндекс. С 2001 года, а это более 20-ти лет, он даёт возможность рекламироваться в интернете — за это время накоплено очень много информации о пользователях. Это достаточно сложный сервис для неподготовленного человека в плане настройки, и здесь точно не 2 кнопки.
Много форматов рекламы, разные тонкости при сборе ключевых фраз, много технических моментов, которые нужно знать. А поскольку существует он давно, пользуются им тоже достаточно долго и, как видите, не прекращают. Что, кстати, растит большую конкуренцию.
При правильной настройке способен максимально точно вытащить вашу целевую аудиторию и направить её на ваши сайты и не только — при помощи ключевых запросов, которые писали в поисковой строке ваши потенциальные клиенты, он достаточно быстро «нацеливается» на них.
Преимущества: надёжен, результативен, точен.
Трудности: высокая сложность настройки, очень много конкурентов, денег потребуется тоже много.
Вывод: Однозначно подойдёт для большинства товаров и услуг, невероятно эффективен для средних и крупных компаний, но для мелких и начинающих предпринимателей может быть невыгоден как из-за высокой стоимости бюджетов, которые нужно будет неизбежно тратить, а также из-за высокой стоимости квалифицированного специалиста по настройке.
Яндекс.Бизнес
Молодой сервис, который Яндекс запустил в 2020 году. Однозначно более простой в использовании, чем Яндекс.Директ, чем часто подкупает начинающих предпринимателей, или тех, у кого попросту не хватает времени разбираться со всеми тонкостями сложных настроек или денег для найма высокоуровневого специалиста.
Принцип работы прост: регистрируете организацию, загружаете фотографии и описания, и оплачиваете рекламную подписку. После этого автоматическая система Яндекса сама настроит и запустит ваши рекламные объявления во всех возможных местах: в поиске, на сайтах партнёров, на Яндекс.Картах и в Навигаторе.
Для настройки вам даже не понадобится сайт — достаточно иметь карточку организации в самом Яндексе или пару соц. сетей (лучше, конечно, всё вместе). После этого трафик сам будет привлекаться, пока стоимость месячной подписки не закончится.
Преимущества: прост, дёшев, доступен
Трудности: менее точен, невозможно контролировать вручную, не подходит для сложных и дорогих товаров и услуг
Вывод: если вы начинающий предприниматель, или небольшая компания, у которой нет больших бюджетов для высококачественной настройки, вам точно стоит попробовать Яндекс.Бизнес. Они действительно экономят вам время, деньги и нервы для первого запуска вашей рекламы и обеспечат получение первых клиентов.
В чём главное отличие Яндекс.Бизнес и Яндекс.Директ?
С моего опыта запуска рекламы разных товаров и услуг в интернете могу сказать следующее: эти инструменты предназначены для разных целей и задач. Это прослеживается по принципу их работы.
Реклама Яндекс.Директ работает в первую очередь от запросов, которые человек задаёт в поисковой строке.
Раз он их задаёт, значит, хочет получить определённую информацию, долго мониторит и сравнивает. Поэтому если ваша компания предоставляет сложные услуги и продаёт дорогие товары, без Яндекс.Директа вам не обойтись никак. Он по-прежнему является базовым инструментом.
Яндекс.Бизнес во многом опирается в первую очередь на вашу организацию и её физическое положение на карте, желая как можно быстрее продемонстрировать, где вы находитесь и чем занимаетесь.
Плюсом вы получаете дополнительный эффект доверия за счёт указанного адреса, ИНН, отзывов и галочки синего цвета — значит, вы не мошенник, а реально существующая организация (если ещё есть фото, доверие возрастает в разы). Но кроме коммерческой и сжатой информации человек не получает больше никаких данных о вас.
Если вашему потенциальному клиенту нужна типовая услуга или покупка товара, где не нужно долго принимать решение и нет разницы, где произойдёт покупка, всё отлично. К ним относятся:
- продукты питания;
- фото на паспорт и печать;
- сдача анализов;
- бытовые товарыx;
- книги и журналы.
В этом случае Яндекс.Бизнес подходит идеально. Особенно хорошо, если ваша организация находится в максимальной близости от местоположения человека, ведь тогда не нужно далеко ехать. В некоторых случаях к вам поедут и далеко, если, например, это ресторан с определённой кухней.
Если всё немного сложнее
Если же вы продаёте сложную технику, дорогие услуги или элитную одежду и аксессуары, одного Яндекс.Бизнеса будет недостаточно. На примере любимых мной юридических услуг: открытие ИП/ООО стоит недорого и всё равно, кто это сделает. А, например, по сложному делу о защите интеллектуальной собственности будет долго собираться информация и осуществляться поиск подходящего юриста по рекомендации. У меня есть отдельная статья про воронку продаж юридических услуг, если интересно, почитайте.
И конечно, в подписке Яндекс.Бизнес имеется настройка на поиске тоже. Но она никогда не сможет стать качественнее человеческой, поскольку любая автоматика — это механический робот, работающий по заданным критериям. Без тонкой настройки человеком она не даст и половины результатов, которых можно было бы достичь вручную.
Взаимное усиление двух сервисов
В контексте долгосрочной стратегии на перспективу оба этих инструмента должны использоваться в обязательном порядке. И вот почему:
- Яндекс стремится дать максимальную пользу от всех сервисов, которые предоставляет, и они интегрируются друг в друга, усиливая эффект. Если вы обратите внимание на поиск при любом запросе, вы всегда увидите рекламу, поисковую выдачу, а также периодические появления товаров из Яндекс.Маркета или ссылку на Яндекс.Карты. Получается, вы можете иметь трафик из каждой подсистемы в отдельности, а это значительно увеличивает выручку.
- Каждый из сервисов выполняет отдельную функцию и приводит людей по-разному принципу. Отсечёте один — потеряете часть трафика, результат хуже. Например, у вас есть сайт, но нет профиля в Яндекс.Картах. Рекламируясь только в Директе, вы не будете видны на карте физически. А это снижает доверие, ведь у пользователя появится логичный вопрос — а почему у них даже офиса физического нет? Это настораживает. Или к вам не смогут даже проехать, построив маршрут по навигатору.
Каждый сервис Яндекса по итогу оказывает влияние и на другие тоже. Получается эффект снежного кома, которым хорошей компании грех не воспользоваться.
Что же лучше — Яндекс.Бизнес или Директ?
Моё мнение как эксперта — Яндекс.Бизнес хорош на старте, когда нет времени и денег, особенно если ваши товары и услуги типовые и дешёвые. Если процесс принятия человеком решения о покупке более долгий — тут уже нужны инструменты типа SEO + контекстная и таргетированная реклама, E-mail- и мессенджер-рассылки, хороший большой сайт и отдельные посадочные страницы под разные нужды.
Ещё 1 немаловажный момент — это подписка. В её рамках бюджет в любом случае будет ограничен, а значит, результат может быть хуже хотя бы на количественном уровне. В Яндекс.Бизнесе ограничений по результату точно больше, поэтому я бы назвал его дополнительным инструментом, а не основным.
